COMPANY OVERVIEW
Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. We’re looking for talented, hard-working individuals to join our team. Come grow with us and let us show you why Sysco is at the heart of food and service.
ABOUT THE ROLE
Poste:
Ce posteest chargé de la gestion des comptes clients et de la promotion des produits et services de Sysco sur un territoire au chiffre d'affaires d'environ 4 millions de dollars(plus précisément,Rive-Nord de Montréal). Les comptes utilisent principalement le commerce électronique pour commander. La personne occupant ce poste s’engage à fournir un niveau de service à la clientèle exceptionnel par téléphone, courrier électronique et plateformes de communication virtuelle, puis en personne (sur demande). La personne occupant ce poste s’engage également à fournir un service interentreprises (B2B) exceptionnel dans les domaines suivants : consultation sur les ventes, pénétration des marchés et croissance du bassin de clients, gestion des comptes, service à la clientèle et solutions novatrices, qui permettra à Sysco de se démarquer sur le marché.
Responsabilités dans le cadre du poste :
Définir et mettre en évidence la proposition de valeur de Sysco pour attirer de nouveaux clients et vendre les produits, services et promotions de Sysco.
Augmenter la part du portefeuille des clients et améliorer la composition du chiffre d’affaires.
Utiliser obligatoirement l'outil CRM (Sysco 360) comme outilde gestion de la relation client et du pipeline, ainsi que de communication et de mesure.
Gérer une combinaison efficace de canaux de gestion des commandes, notamment le téléphone, le courrier électronique et le commerce électronique (50 % minimum pour le commerce électronique) pour l'ensemble de la gestion des commandes clients.
Développer un portefeuille de comptes et conserver les comptes clients afin d'obtenir une croissance rentable des ventes dans le territoire attribué.
Résoudre les problèmes des clients et garantir une expérience positive pour celui-ci.
Évaluer les besoins des clients et analyser les tendances du marché afin de développer des solutions axées sur le client.
Demeurer informé des conditions du marché, des innovations produits et des produits et ventes des concurrents, puis partager l’information avec les clients dans le cadre des services à valeur ajoutée fournis.
Adopter une approche proactive de l’apprentissage et du développement et participer activement à des formations et des programmes en grand groupe, au niveau local et spécialisés afin d’affiner ses compétences en matière de conseil commercial en plus de sa connaissance des produits.
Gérer le crédit et les comptes débiteurs.
La personne occupant ce poste travaille généralement pendant les heures de bureau traditionnelles, mais les horaires peuvent varier selon le poste, en fonction des besoins des clients. Peut être amené à faire des heures supplémentaires selon les besoins.
Effectuer toute autre tâche attribuée.
Qualification et compétences requises, et exigences du poste :
Expérience en vente ou équivalente dans le secteur des services d’alimentation souhaitable, mais non obligatoire.
Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente. Le titre de l’Association canadienne des professionnels de la vente (ACPV) est souhaitable.
Solides compétences en matière de communication et de service à la clientèle, et capacité à communiquer efficacement avec des équipes internes et externes.
Solides compétences en matière de résolution de problèmes analytiques, notamment en ce qui concerne l’analyse de rapports et l’exploitation de données.
Personne proactive, autonome, avec une capacité à structurer un horaire hebdomadaire pour réussir.
Maîtrise de niveau intermédiaire de la suite Microsoft Office et des concepts de commerce électronique.
Excellentes compétences en organisation et en gestion de projet, avec notamment la capacité de mettre en œuvre plusieurs initiatives en même temps.
OUR VALUES
- Our Purpose: Connecting the world to share food and care for one another
- Our Mission: Delivering success for our customers through industry-leading people, products and solutions
- Our Identity: Together we define our future of foodservice and supply chain
OUR COMMITMENT
Sysco is committed to Employment Equity.
Accommodations during the recruitment process are available upon request for candidates with disabilities.
At Sysco, we aspire to create a global culture that is decidedly diverse, equitable, and inclusive – one where we foster belonging as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. We are Better Together.
Here’s a sample of the many benefits Sysco colleagues enjoy- Comprehensive Flexible Benefits including Health and Dental, Health Care Spending and Wellness Accounts
- Short-Term and Long-Term Disability
- Life Insurance
- Voluntary Optional Insurance
- Parental Leave Plan
- Company Pension Plan
- Group RRSP & TFSA
- Employee and Family Assistance
- Stock Purchase Plan
- Maple Virtual Care
- Unlimited on-line learning
- Sysco product discounts
- Preferred vendor discounts
- Colleague Resource Groups
(*benefits may vary based on location or bargaining unit)
ADDITIONAL INFORMATION
This Job Requisition was created with the help of AI. AI will not be used to make hiring decisions or who progresses in the Job Application process. If you have any questions, please reach out to our Talent and Acquisition Team.
This job requisition is for a high-volume role and is always accepting applicants.
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Sustainability
Sysco is continuing to lead by example. Colleagues around the world are working hard to deliver our sustainability commitments. “One Planet. One Table.” guides and unites our efforts for people, products, and the planet. We are building a future where we can continue to nourish communities while sustaining the planet for generations to come. Check out our progress in Sysco’s Sustainability Report and view a video with report highlights.
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Sysco's Inclusion
At Sysco, we aspire to create a global culture that is decidedly diverse, equitable, and inclusive – one where we foster belonging as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. We are Better Together.
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Our Path Forward
Sysco is committed to the process of reconciliation through empowerment and sustainability of Indigenous communities across Canada. Our approach is through a multi-pronged and multi-year strategy focused on leadership actions, colleague relations, business development, and community relationships.
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