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À PROPOS DU RÔLE

Compensation

93,500.00 - 175,400.00 CAD Annual

Purpose

The Director of Business Development plays a pivotal role in managing relationships with Sysco's regional chain customers at the head office level, with support for site-level operations. This strategic position is essential for delivering an exceptional customer experience while focusing on increasing sales, service quality, and profitability for Sysco's Canadian operations.  Regional Chains that are poised to expand across Canada and may require guidance and resources while they are scaling across regions. 

The Director not only must understand Canada’s unique competitive landscape but also what differentiates the regional landscapes. They must be willing to represent Sysco at industry events and participation within trade associations. This role will work with cross functional leaders within Sysco Canada to develop strategies and models to support our emerging chain customers and maintain business profitability. 

Responsibilities

• Working with Business Development Managers – Emerging Chains this role is accountable for business development for regional chains that are looking to expand into other regions, potentially even nationally. 

• Build strategic sales plan that captures and builds Sysco fair share of the wallet in the various regional chain accounts in a variety of market segments. 

• Responsible for driving the achievement of the annual target in realized sales and annualized sales for fiscal year comprised of brand-new customers to Sysco as a well as a potential target list of lost customers to Sysco.  

• Establish positive working relationships with all departments in the Regions across Canada. 

• Strategizing and coordinating with internal resources and departments to ensure customer service and financial objectives are developed and achieved for business development customers.  
• Understanding our customers’ business and providing value-added solutions through products, services, tools, and information to help them succeed. Educating, promoting, and leveraging these resources to build business with targeted accounts.  

• Working closely with potential customers, initiating business development opportunities, and following up on business retention after transfer to the NAM, Contract SC, or AM.  

• Working closely with the VPNA’s, VP SS & BD as well as the Director’s on prospect leads, development, and assignment of customers to NAM’s, AM’s & Contract SC’s when successful. 

• Fully utilize internal CRM tools (including 360) to manage contacts and track opportunities and results. 

• Addressing the Canadian senior leadership team on the selling environment and current market trends. 

• Ability to use economic, financial, market and industry metrics to understand and improve business results; use one’s understanding of major business functions, industry trends, and Sysco’s position to contribute to effective business strategies and tactics.

• Provides overall leadership and people management for the Business Development team, including recruitment, coaching, performance management, talent development, CRM adoption, implementation of business initiatives, employee engagement, and oversight of team scheduling and administrative processes.

Skills

• Demonstrated ability to apply business financial knowledge to support growth and to provide meaningful analytics   

• Proficient in Microsoft Office including Excel, Word, PowerPoint, and Outlook. 

• Excellent communication skills using negotiation processes and gaining agreement of others. 

• Embraces change and champions corporate initiatives   

• Demonstrated ability to coach and mentor peers and associates  

• Flexible; readily accepts change; open to innovative ideas   

• Formal presentation experience to small and large groups. 

• Must possess and maintain a valid Driver License and reliable vehicle. 

• Bilingualism considered an asset. 

Education

• Post-Secondary Degree or Diploma in a business-related field; equivalent experience may be considered. 

Experience

• Minimum of five (5+) years’ work experience in a business development or sales role. Experience in the food service industry is an asset. 

Travel Requirements

0-25%

Rémunération

93 500 $ à 175 400 $ CAD par année

Sommaire du poste

Le ou la Directeur(trice) du développement des affaires joue un rôle stratégique dans la gestion des relations avec les clients des chaînes régionales de Sysco au niveau des sièges sociaux, tout en soutenant les opérations locales lorsque requis. Ce poste est essentiel à l’atteinte d’une expérience client exceptionnelle ainsi qu’à la croissance des ventes, de la qualité du service et de la rentabilité des activités canadiennes de Sysco.

Le titulaire accompagne les chaînes régionales en croissance partout au Canada et leur fournit les ressources, le soutien et l’expertise nécessaires pour soutenir leur expansion dans plusieurs marchés régionaux.

Le ou la Directeur(trice) doit posséder une bonne compréhension du paysage concurrentiel canadien ainsi que des particularités propres aux différentes régions du pays. Cette personne représentera également Sysco lors d’événements de l’industrie et au sein d’associations professionnelles. En collaboration avec les leaders de diverses fonctions à travers Sysco Canada, elle développera des stratégies et des modèles d’affaires visant à soutenir les chaînes émergentes tout en assurant la rentabilité de l’organisation.

Responsabilités

• En collaboration avec les gestionnaires du développement des affaires, être responsable du développement des affaires auprès des chaînes régionales souhaitant étendre leurs activités à d’autres régions ou à l’échelle nationale.
• Élaborer des plans de vente stratégiques permettant à Sysco d’accroître sa part des dépenses clients auprès des chaînes régionales dans divers segments de marché.
• Assurer l’atteinte des objectifs annuels en matière de ventes réalisées et de ventes annualisées, incluant l’acquisition de nouveaux clients et la reconquête d’anciens clients ciblés.
• Établir et maintenir des relations de travail positives avec l’ensemble des départements dans les différentes régions du Canada.
• Développer des stratégies et coordonner les ressources internes afin d’assurer l’atteinte des objectifs de service à la clientèle et de performance financière des clients en développement.
• Comprendre les activités des clients et proposer des solutions à valeur ajoutée grâce aux produits, services, outils et ressources de Sysco afin de contribuer à leur réussite.
• Travailler étroitement avec les clients potentiels afin d’identifier des occasions d’affaires et d’assurer la continuité de la relation après le transfert vers un gestionnaire national de comptes (NAM), un spécialiste des contrats ou un gestionnaire de comptes.
• Collaborer avec les vice-présidents des comptes nationaux, le vice-président Solutions de vente et développement des affaires ainsi que les directeurs concernés dans l’identification, le développement et l’attribution des clients.
• Utiliser pleinement les outils CRM internes, y compris 360, afin de gérer les contacts et de suivre les occasions d’affaires et les résultats.
• Présenter à l’équipe de direction canadienne les tendances de marché ainsi que l’évolution de l’environnement commercial.
• Utiliser les indicateurs économiques, financiers et sectoriels afin de comprendre et d’améliorer les résultats d’affaires, tout en contribuant à l’élaboration de stratégies commerciales efficaces.
• Assurer le leadership et la gestion globale de l’équipe du développement des affaires, notamment en matière de recrutement, de coaching, de gestion de la performance, de développement des talents, d’adoption des outils CRM, de déploiement des initiatives d’affaires, de mobilisation des employés ainsi que de la gestion des horaires et des processus administratifs de l’équipe.

Compétences

• Capacité démontrée à utiliser les connaissances financières et commerciales afin de soutenir la croissance et de fournir des analyses pertinentes.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation, avec une capacité à influencer et à obtenir l’adhésion des parties prenantes.
• Favorise activement le changement et soutient les initiatives de l’entreprise.
• Expérience démontrée en coaching, mentorat et développement des employés.
• Grande capacité d’adaptation et ouverture aux nouvelles idées et aux approches novatrices.
• Expérience en présentation formelle devant de petits et grands groupes.
• Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule fiable.
• Le bilinguisme (français et anglais) est considéré comme un atout.

Formation

• Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée.

Expérience

• Minimum de cinq (5) années d’expérience en développement des affaires ou en vente.
• Une expérience dans l’industrie des services alimentaires constitue un atout.

Exigences relatives aux déplacements

• Déplacements requis jusqu’à 25 % du temps.

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